Política de Reembolsos – Pack Urbano

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, Pack Urbano no ofrece reembolsos una vez que el contenido ha sido entregado y/o descargado.

Todos los productos disponibles en Pack Urbano consisten en archivos digitales descargables (sample packs, loops, one shots, MIDI, presets u otros contenidos similares). Al tratarse de contenido que puede copiarse, transferirse o almacenarse de forma permanente tras la descarga, no es posible garantizar la devolución del producto una vez entregado.

No obstante, nuestro compromiso es brindar una experiencia justa y transparente. Si detectas algún problema con tu pedido (por ejemplo, enlaces de descarga inactivos, archivos corruptos o errores técnicos), te pedimos que te comuniques con nosotros de inmediato. Nuestro equipo evaluará el caso y hará todo lo posible por resolverlo de forma rápida y amistosa.

En caso de que:

• Los archivos descargados presenten errores o estén dañados por causas ajenas al control del usuario.

• El enlace de descarga haya expirado o se encuentre desactivado.

Pack Urbano reactivará el acceso o permitirá la descarga nuevamente sin ningún costo adicional, siempre que la solicitud sea legítima y esté dentro de un uso normal del producto adquirido.

No se ofrecerá ningún tipo de solución, compensación o reemplazo si se comprueba que el usuario ha violado los Términos y Condiciones, el Acuerdo de Uso del Sitio Web o ha incurrido en prácticas como:

• Piratería o redistribución no autorizada del contenido.

• Uso indebido de los archivos.

• Intentos de fraude o abuso del sistema de descargas.

La piratería, el contrabando digital y otros actos que perjudican a los creadores y a las empresas basadas en productos digitales nos obligan a mantener una política estricta de no reembolsos para proteger nuestro trabajo y el de nuestros colaboradores.

Al realizar una compra en Pack Urbano, el usuario acepta expresamente esta política de reembolsos y reconoce haber comprendido la naturaleza digital de los productos ofrecidos.

Si tienes cualquier duda antes de comprar, te recomendamos contactarnos previamente. Estamos aquí para ayudarte a tomar la mejor decisión.

info@packurbano.com